CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ LISEN

1. Sản phẩm nào được bảo hành?

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các sản phẩm công nghệ LISEN được mua tại Carmate.

2. Tôi được hưởng quyền lợi gì khi mua sản phẩm từ LISEN?

3. Nếu phát hiện lỗi sản phẩm trong thời gian bảo hành, tôi có được đổi sản phẩm mới hay không?

Tùy vào tình trạng lỗi của sản phẩm, Quý khách có thể đổi mới, sửa chữa miễn phí hoặc thay thế linh phụ kiện.

Trường hợp sản phẩm vẫn trong thời hạn bảo hành và lỗi phát sinh đến từ phía nhà sản xuất, quý khách hoàn toàn có quyền yêu cầu được đổi mới sản phẩm.

Carmate sẽ luôn ưu tiên phương án tiện lợi & có lợi nhất cho Quý khách.

4. Trường hợp nào tôi sẽ không được bảo hành?

Chúng tôi không hỗ trợ bảo hành trong các trường hợp:

Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực, va đập, ẩm ướt hoặc sử dụng không đúng cách.
Sản phẩm bị mất hoặc thiếu phụ kiện.

5. Quy trình bảo hành có phức tạp không?

6. Thời gian xử lý bảo hành là bao lâu?

Thời gian ước tính: Thông thường, quá trình bảo hành sẽ được hoàn tất trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm và xác nhận lỗi.

Yếu tố ảnh hưởng: Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng cụ thể của sản phẩm và tình hình kho hàng. Chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để thông báo cụ thể thời gian hoàn tất.

7. Tôi có thể mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng để bảo hành không?

Quý khách hoàn toàn có thể mang sản phẩm đến trực tiếp đến cửa hàng của Carmate để bảo hành. Tuy nhiên, để đảm bảo quá trình diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, Quý khách vui lòng liên hệ trước với cửa hàng để được hướng dẫn chi tiết.